Il beauty coinvolge sempre più i consumatori online: a marzo +18% di recensioni su Trustpilot

Il settore della cosmesi e dei prodotti per la cura personale si distingue per la capacità di coinvolgere sia professionisti, sia un vasto pubblico di consumatori, spesso molto informati ed esperti nella scelta di prodotti e servizi. Entrambe le categorie mostrano un’attenzione costante alla qualità e all’efficacia, guidando le tendenze e influenzando il mercato. In vista di Cosmoprof, uno degli eventi più importanti per la industry, Trustpilot, la piattaforma globale di recensioni dei consumatori, ha analizzato le recensioni presenti sulla piattaforma per individuare il sentiment e i comportamenti d’acquisto per la categoria estetica e benessere.

Dicembre e settembre 2024 i mesi caldi per le recensioni

Analizzando le recensioni per la categoria nell’ultimo periodo, emerge un trend in crescita a partire da ottobre 2024, con un picco significativo registrato nel mese di dicembre 2024. Questo aumento è probabilmente dovuto al periodo di festività, durante il quale i consumatori sono soliti considerare prodotti di bellezza come idee regalo per il Natale. È interessante notare come rispetto al 2023, dicembre 2024 ha registrato un incremento del 59% nelle recensioni, seguito da settembre, che ha segnato un aumento del +44%, periodo in cui tradizionalmente si torna a prendersi cura di sé stessi e a fare buoni propositi.

Considerando i trend mese su mese, dicembre 2024 rimane in testa alla classifica con un +48% su novembre, seguito da luglio con +29% (mese che potrebbe riflettere la crescente attenzione alla cura della persona in vista delle vacanze estive) e infine marzo con +18%, in concomitanza con Cosmoprof, suggerendo un importante interesse per il settore beauty proprio in occasione dell’evento di riferimento. L’aumento potrebbe essere parzialmente influenzato anche dalle promozioni che molti brand beauty lanciano in occasione della Giornata Internazionale della Donna, alimentando ulteriormente l’attenzione verso questa categoria.

Negli ultimi sei mesi, inoltre, Trustpilot ha rilevato un incremento medio del 13% nel numero di aziende del settore beauty & wellbeing recensite, un dato che conferma la crescente attenzione dei consumatori verso la trasparenza e l’affidabilità delle recensioni nel processo d’acquisto.