«Il design al servizio di una vita migliore»

Il documento si basa su un approccio umanistico al fare impresa che mette al centro le persone e il rispetto dei loro bisogni, ma anche dell’ambiente e del territorio. Per noi avere un’azienda che fa profitti, ma in cui le persone che lavorano sono scontente, non può essere un successo. Siamo in un’era in cui abbiamo grande bisogno di trovare significati in quello che facciamo e noi come squadra siamo sempre stati attenti a non perdere di vista questo aspetto. E credo che, quando poi arrivano perturbazioni potenti come il Covid-19, se hai seminato bene, se hai costruito una squadra come un treno a più motrici, allora sei in grado di controllare queste perturbazioni.

Il tema della squadra sembra molto importante per lei.

Lo è. Sono l’ultimo di dieci fratelli e quando cresci in una famiglia così numerosa, l’imprinting non può essere che quello della competizione, ma al tempo stesso della squadra. Per me è fondamentale. Ovviamente in azienda ho un ruolo importante, ma accanto a me ci sono persone più capaci in altri ruoli. In questi anni siamo riusciti a progredire e crescere (Lago in 15 anni è passata da circa 3 a oltre 40 milioni di fatturato, ndr) senza perdere pezzi per strada. Sono orgoglioso di questo, perché so bene che io, da solo, non sono nulla. Ho sempre cercato di valorizzare le attitudini delle persone, senza generare guerre competitive all’interno del gruppo. Questo ha liberato forze ed energie, perché le persone danno il massimo e diventano anche potentemente creative, quando possono fare quello che amano.

È il suo caso? Com’è nato il suo interesse per il design e per il fare impresa?

Sono l’esempio pratico di quello che possono fare le cellule di Palladio e Canova quando si diffondono sul territorio. Io ho la fortuna di averle ereditate. Dal punto di vista della formazione, sono un disastro: ho lasciato le scuole superiori prima del diploma e per diversi anni ho giocato a pallavolo a livello professionistico. Poi, ormai adulto, mi sono innamorato del design attraverso un libro di Kandinsky, «Punto, linea, superficie», in cui ho percepito la potenzialità del design, inteso come estetica, di creare positività nel mondo. Per me è stata una piccola rivoluzione.

È questo il compito di un’impresa design: creare positività?

Sì, e non a caso per anni il payoff dell’azienda è stato «Interior Life»: quello che vedi, secondo noi, condiziona anche il tuo stato di benessere. Quello che avviene attorno a un tavolo è più importante del tavolo stesso: il design deve essere a servizio di un vita migliore, deve offrire alle persone oggetti armoniosi, belli, in grado di far vivere meglio il vuoto, perché lo spazio vitale è sempre il vuoto, non è il pieno. Io non vivo dentro al tavolo, io vivo intorno al tavolo. Questa dovrebbe essere una pietra miliare per chiunque fa design, perché ci toglierebbe anche un po’ di presunzione. Noi dobbiamo essere bravi ad abilitare benessere, non a raccontare la storia che facciamo le cose più belle del mondo.

In Lago siete sicuramente molto bravi a comunicare: da anni escogitate iniziative di marketing molto originali. Quanto è importante per un’azienda questo aspetto?

L’epicentro della Lago è sempre la creazione del valore, attraverso la qualità dei prodotti e dei processi, non la comunicazione. Però generare qualità non basta, se non si è capaci di raccontarla alla propria Community. Come recita un famoso detto veneziano, dobbiamo “saver far e far saver”. Oggi abbiamo a disposizione gli strumenti digitali, che hanno rivoluzionato anche il mondo della comunicazione: noi li abbiamo adottati progressivamente, secondo un approccio omeopatico, assumendone un pezzo, giorno dopo giorno.

Prossimi progetti?

Stiamo lavorando a tanti nuovi prodotti che presenteremo al Salone del Mobile di settembre. Sarà un’occasione importantissima per ripartire, dopo tanti mesi di relazioni quasi solo attraverso il digitale. Il nostro sviluppo si fonda su due pilastri: l’impatto sociale e ambientale dei prodotti e dei processi e il ruolo delle tecnologie, che saranno sempre più centrali.