Il paradosso di Amazon Alexa: successo globale ma perdite miliardarie

È forse fra i paradossi tecnologici più eclatanti. Ma è anche un impegno economico non indifferente, pure se ti chiami Amazon e hai le casse piene di liquidità. Stiamo parlando di Amazon Alexa e della sua larga famiglia di dispositivi, che secondo i calcoli fatti dal Wall Street Journal è causa di perdite miliardarie per il colosso fondato da Jeff Bezos.

L’assistente vocale di casa Amazon, lanciato 10 anni fa, è un grande paradosso. Perché il successo in termini di utenti raggiunti è clamoroso. Ma a questa enorme diffusione non corrispondono altrettante entrate. Anzi, a quanto pare corrisponde un’emorragia di denaro non trascurabile.

Secondo i documenti ufficiali, tra il 2017 e il 2021 Amazon ha registrato perdite per oltre 25 miliardi di dollari nel settore dei dispositivi.

Un modello di business evidentemente non proprio azzeccato, lanciato sotto sotto la guida dell’ex ceo e fondatore Jeff Bezos , e proseguito con l’attuale ceo, Andy Jassy. Anche se quest'ultimo sta cercando una strada alternativa, con un servizio a pagamento di Alexa che dovrebbe essere lanciata a breve.

Il vero punto è capire se un’Alexa a pagamento ha margini di successo. Gli analisti e alcuni ingegneri che hanno lavorato al progetto non ne sono estremamente convinti.