La repubblica dei social e il futuro sindaco di Roma: ecco l’esperimento di lobbying su Instagram

Attraverso un tam tam social, con attivatori, influencer romani, aziende,associazioni e meme satirici, Fai la storia ha coinvolto tantissimi cittadini,interessato la stampa, ma soprattutto ha raggiunto i candidati sindaci che hanno accettato di fare delle dirette Instagram con gli attivatori del movimento.E così, gli aspiranti sindaci Virginia Raggi, Carlo Calenda e perfino Roberto Gualtieri (per lui era la prima diretta Instagram in assoluto) hanno dovuto ascoltare le idee dei cittadini e hanno chiarito la loro posizione, consci che poi il movimento controllerà l'operato e farà pressione sul sindaco eletto per vedere realizzate le proposte dei cittadini che loro stessi hanno valutato come giuste efattibili.

Fai la storia è un movimento di pressione, una vera e propria lobby social trasparente che non ha colore politico, che non si schiera, ma propone idee concrete e fa in modo che gli stessi cittadini si sentano parte integrante del cambiamento.

Enrico Michetti, un altro candidato sindaco romano si è invece defilato dal confronto. E questa è già una notizia: Michetti non ascolta i cittadini e le loro proposte. E durante una campagna elettorale è penalizzante.

Il caso Fai la Storia ha dato prova che gli utenti possono organizzarsi e diventare una lobby. Una lobby social che può influenzare le istituzioni, le aziende e creare consenso.

E quindi le dirette Instagram diventano come dei comizi di piazza, dove i cittadini non sono spettatori, ma parte attiva e partecipativa del dialogo online.I social diventano uno strumento di condivisione, in grado di mediare tra i cittadini e chiunque stia dall'altra parte, che siano istituzioni o aziende.

Che le aziende, le multinazionali, usino i social come strumento di comunicazione diretta con il proprio target non è una novità, ma gli utenti oggi sono più navigati e vogliono poter partecipare, rispondere.

Le persone, gli utenti (che poi forse diventeranno clienti) credono davvero che i loro commenti, le loro recensioni e i loro like possano influenzare la reazione e l'atteggiamento di un brand nei confronti di un qualsiasi tema d'interessepubblico oppure che possano convincere le aziende a produrre un prodotto rispetto a un altro.

E hanno ragione.

Le aziende che non si allineano con le opinioni dei clienti, che non sposano mai una causa, le aziende che non si mostrano trasparenti, ma soprattutto dialoganti e ricettive, non riusciranno mai a creare delle relazioni online con gli utenti. La parola chiave è relazione, non più comunicazione. La comunicazione è morta.

Le aziende e le istituzioni hanno oggi l'opportunità, ma per sopravvivere anche la necessità, di collaborare con le lobby social per creare sinergie produttive attraverso la relazione.

La relazione è la condivisione di idee, l'ascolto attivo, il monitoraggio costante,che porta a risposte funzionali e a risultati concreti per tutti, per il consumatore e per il cittadino, che vuole finalmente fare la storia.

La repubblica dei social non ha bisogno di consenso, decreta un nuovo modo di comunicare, una nuova era dove la relazione tra cittadini, aziende e istituzioni è legge.

Inaugura il passaggio dal tempo della protesta al tempo della proposta.

* Pubblicitario & Social Media strategist, autore tra le altre delle campagne pubblicitarie di Taffo