Slowing down the online travel market

Rallenta la vendita di viaggi online e nel 2025 si attesta su una forbice che oscilla tra il +1% e il +7%. Il mercato dell’ospitalità in Italia raggiunge i 38,2 miliardi di euro (+1% sul 2024). Un trend sostanzialmente piatto in un anno in cui l’inflazione ha segnato un +2,9% segno di una lieve flessione della domanda a cui si aggiunge un calo del mercato tedesco. In fase di razionalizzazione l’offerta nell’extra alberghiero mentre le vacanze open air rimangono stabili con un +0,3% sull’anno precedente. Sembra essersi esaurita la corsa a doppia cifra che ha contraddistinto la vendita B2C sulle piattaforme di biglietti, pacchetti di viaggio, assicurazioni e servizi turistici complementari. Perché le piattaforme hanno un ruolo chiave nell’intermediazione con una quota del 57% del mercato ricettivo e del 70% dei trasporti pari a un valore di 21,7 miliardi nel segmento dell’ospitalità e di 19,3 miliardi nel trasporto dei viaggiatori. È qua

"This year it is not so much the online sector that is driving the accommodation sector, but rather the increase in prices, which has sustained the growth of the sector despite a slightly contracting demand," comments Filippo Renga, director of the Travel Innovation Observatory of the Milan Polytechnic. "E-commerce is still central, with a structural incidence on the market, but its growth has aligned with the overall growth, signalling that we have entered a phase of maturity: no longer a boom, but rather the consolidation of digital models and greater attention to the balance between online and offline channels

In questo scenario il comparto trasporti arriva a un giro d’affari di 27,6 miliardi (+5% rispetto al 2024), confermando una crescita ma a una sola cifra dopo l’exploit del biennio precedente. Il comparto aereo cresce del 5%, ma non è più l’unico motore del settore: crescono anche i trasporti via terra (+4%) e il noleggio auto (+7%). In particolare l’e commerce dei trasporti si stabilizza su valori elevati raggiungendo i 19,3 miliardi di euro, pari al 70% del mercato. Prevalgono nettamente le prenotazioni dirette (85%), soprattutto per il comparto aereo. «Dopo anni di crescita eccezionale, il mercato dei trasporti si assesta su un trend più contenuto con un incremento del 5% che segna il ritorno a una dinamica fisiologica dopo i picchi post-pandemici, guidati da una crescita incontrollata delle tariffe - spiega Federica Russo, ricercatrice senior dell’Osservatorio Travel Innovation -. Sul fronte digitale, l’e commerce si conferma la modalità di acquisto prevalente e ormai strutturale, con una

Organised tourism is doing better than the accommodation sector, thanks to foreign trips and a spring characterised by long long weekends. The sector, including agencies, tour operators and cruises, is worth close to EUR 6.5 billion (+5%). Growth is driven by tour operators (+7%), while travel agencies are up 4%. The outdoor activities market is rising to EUR 1.11 billion (+3%), supported by a slight increase in participation and prices. Outdoor activities are in fact the ones travellers prefer: 78% of Italian travellers have practised them on their trips last year, followed by visits to museums, monuments and exhibitions (65%) and relaxation and wellness activities (54%).

The Observatory also highlights the use of Ai in organising holidays: one third of Italians use it in search of suggestions for itineraries, information, activities on the spot. The experience with Ai proved to be substantially positive, useful, but this opinion does not prejudice the relationship with travel agencies used by 12% of travellers because they guarantee complete management of the package, competence and security.