Se l’intelligenza artificiale smaschera la truffa nell’Rc Auto

Come è emerso nel webinar, si stima che nei prossimi due anni almeno il 59% dei gruppi assicurativi preveda di incrementare il budget per lo sviluppo di nuove tecnologie Ia.

Entro il 2026, l’83% delle aziende si doterà di strumenti che sfruttano l’intelligenza artificiale generativa, mentre l’analisi della visione artificiale, della robotica e della biometria, che ad oggi sono già al 20%, saliranno rispettivamente a 42%, 41% e 39%. «Le frodi assicurative rappresentano un grave danno. Smascherare questi illeciti, sempre più articolati e numerosi, è diventato estremamente oneroso per le compagnie – spiega Simone Farci, senior manager financial crime di Deloitte che insieme a Domenico Farina, partner del team financial crime hanno curato la ricerca –. Con l’Ia sarà possibile comparare dati e immagini di diversa natura in pochi secondi, agevolando il lavoro del perito. La possibilità di affidarsi all’Ia rappresenta un grande passo avanti per il settore assicurativo che può limitare i danni economici arrivando ad incrementare l’individuazione delle frodi almeno del 20%».

Tramite l’intelligenza generativa sarà in sostanza possibile per le compagnie dotarsi di una sorta di Google (inteso come motore di ricerca delle frodi). Le reti neurali (note anche come ANN-artificial neural network o SNN-simulated neural network) sono pronte e sono sempre più alla ricerca di dati da elaborare (come gli archivi antifrode per esempio). Già oggi, comunque, le tecniche di Ia applicate alla comprensione del linguaggio naturale (Nlu) consentono di migliorare i modelli di prevenzione. «Inoltre riteniamo che a beneficiarne saranno anche i liquidatori e gli altri professionisti che estraendo i dati da fonti informative non strutturate e semi-strutturate, automatizzeranno i processi decisionali, riducendo così tempi necessari per i controlli», conclude Andrea Ricotti, Vp Sales Director Emea di expert.ai (società quotata su Euronext Growth Milan e attiva nel mercato dell’intelligenza artificiale applicata alla comprensione del linguaggio).

Ci saranno vantaggi anche per utenti o solo pericoli di finire nel mirino di questo Grande Fratello? «L’intelligenza artificiale è uno strumento potente che, se usato in maniera corretta, può creare valore per tutto l’ecosistema – spiega Simone Ranucci Brandimarte, Presidente di Iia –. Aiuterà ad automatizzare il processo di richiesta di risarcimento, velocizzando i pagamenti per fornire un servizio più personalizzato ai clienti rendendo il settore anche più sicuro e customer-centric» . Quel che manca ancora sono delle regole ma il dibattito come sappiamo è ancora aperto sia in ambito europeo sia in quello internazionale.