Towns of Italy Group, la fabbrica di esperienze che punta al primato

Chiamatela se volete la fabbrica dei ricordi. Quelli di un viaggio, unico e irripetibile, in Italia: a Firenze o a Roma, a Palermo o a Napoli. Un viaggio che non sia didascalico, ma imperniato sull’esperienza: di visita in uno dei tanti gioielli artistici del nostro Paese, di conoscenza dei luoghi da un punto di vista urbanistico e sociale, di approfondimento dell’enogastronomia e della cucina locali anche grazie alla frequentazione di un corso. È questo, tanto per cominciare, il core business di Town of Italy Group, l’azienda nata dall’incontro prima e dalla fusione poi di due diverse imprese e che affonda le sue radici in Sicilia, nel ragusano: da un lato ItalyXP.com, il marketplace di esperienze turistiche, dall’altro Florencetown/Towns of Italy, azienda pioniera del turismo esperienziale a Firenze. L’azienda è al secondo posto nella classifica Stelle del Sud di Statista e Il Sole 24 Ore. «La nostra mission è offrire ricordi indelebili ai viaggiatori in Italia attraverso la creazione di esperienze autentiche» dice il Ceo Luca Perfetto che è stato fondatore nel 2006 di Florencetown insieme a Urbano Brini, oggi direttore dell’area luxury del gruppo. «Le aziende del gruppo sono specializzate in turismo incoming, con un mercato di riferimento principalmente anglofono ed extra-europeo in cui prevalgono Usa e Canada, posizionandosi in questi Paesi tramite un costante sviluppo strategico di canali B2B e B2C – spiega Luca Perfetto –. I mercati in fase di sviluppo sono quelli di lingua spagnola. In futuro si prevede l’espansione anche sui mercati asiatici».

Ed è in Sicilia che bisogna andare per tracciare le origini di un gruppo che ha chiuso il 2023 con un giro d’affari a 17 milioni raddoppiando rispetto ai 9 milioni del 2022 e conta, secondo le previsioni, di chiudere il 2024 con un fatturato di 30 milioni. È di Ragusa, infatti, Saverio Castilletti, manager di pluriennale esperienza in aziende digitali online/tecnologiche e in marketing dei consumatori e fondatore di ItalyXP.com: «Abbiamo deciso di creare un unico gruppo durante la pandemia – racconta Castilletti – ed è stata una scelta vincente».

Towns of Italy (150 dipendenti e un milione di esperienze fornite tra il 2006 e il 2023) si candida a diventare punto di riferimento del turismo esperienziale: il gruppo ha intanto ricevuto nel 2022 un investimento di 5,5 milioni di euro da Cdp Venture Capital Sgr, tramite il Fondo Italia Venture II – Fondo Imprese Sud e SMP Holding.

«Il nostro mercato di riferimento è l’incoming tours, activities, attractions che costituisce circa il 15% della spesa globale per viaggi – spiega Castilletti –. In questo contesto, il turismo esperienziale emerge come un segmento strategico, poiché funge da motore principale per la scelta delle destinazioni di viaggio. Ad oggi il mercato globale - ed in particolare in Italia - presenta uno scenario diffuso frammentato, poco organizzato, dove si rileva la mancanza di un operatore leader».

L’azienda ha aperto il 2024 con due acquisizioni chiuse tra gennaio e febbraio e dunque un occhio allo sviluppo. All’inizio di gennaio è stata ha completata l’ acquisizione di Mediterranea Trekking - Medtrek, tour operator incoming specializzato in esperienze outdoor & active in Sicilia e in particolare nel messinese: l’acquisizione consentirà uno sviluppo in luoghi di grande appeal turistico come le Isole Eolie e e l’area di Taormina, oltre all’Etna. A febbraio invece è arrivata l’acquisizione del ramo Gruppi & F.I.T. (For Individual Travellers) da Torres Travel, tour operator incoming con sede a Pompei e ha contestualmente sottoscritto un accordo per lo sviluppo congiunto di servizi turistici esperienziali (visite guidate, escursioni e attività): «Con questa acquisizione, Towns of Italy Group non solo consolida la sua presenza strategica nell’area di Pompei e della Campania – dice Perfetto –. Con questa operazione confermiamo l’impegno a continuare a crescere e investire nel settore del turismo esperienziale specie nel Sud Italia, aprendo il gruppo a relazioni con nuovi mercati come il Giappone, Medio Oriente e UK».